利用規約

本利用規約（以下「本規約」）は、ロボティカセブン合同会社 (robotica7 LLC)（以下「当社」）が運営するAIパートナープラットフォーム「robotica.chat」（以下「本サービス」）の利用条件を定めるものです。

本サービスを利用するすべての方（以下「ユーザー」）は、本規約に同意した上でご利用ください。同意いただけない場合は本サービスをご利用いただけません。

当社は法令の範囲内で本規約を変更できます。重要な変更については、登録メールアドレスへの通知または本サービス上の告知により事前にお知らせします。変更後も本サービスを継続利用された場合、変更後の規約に同意したものとみなします。

本サービスは13歳以上の方を対象としています。13歳未満の方は本サービスを利用できません。

13歳以上18歳未満の未成年者が本サービスを利用する場合、保護者または法定代理人の同意が必要です。未成年者によるアカウント登録は、保護者の同意を得たものとみなします。

当社は生年月日申告制による年齢確認を提供しますが、技術的な完全確認を保証するものではありません。保護者は未成年者のインターネット利用を適切に管理する責任を負います。

有料機能（サブスクリプション・投げ銭決済）はStripeの規約により実質的に18歳以上を対象とします。

段階的な安全対策

当社は以下の段階的な安全対策を実装しています。

• AI パートナー作成時の自動コンテンツ審査
• すべての AI パートナーへの絶対安全ルールの強制適用
• 自殺念慮・自傷の表明を検知した場合の crisis hotline 情報提供
• 13 歳未満と判明したアカウントの即時停止
• 18 歳未満ユーザーへの定期的な「これは AI です・休憩を取りましょう」リマインダー表示

精神的脆弱性に関する注意喚起

AI コンパニオンの利用は、精神的に脆弱な方には適さない場合があります。以下に該当する方は、本サービスの利用前に医療専門家・心理職等の専門家にご相談されることをお勧めします。

• 過去に自傷・自殺念慮を経験された方
• 重度のうつ病・不安障害等の精神疾患を治療中の方
• 強い社会的孤立感を抱えている方
• AI に対する依存的傾向を自覚している方

本サービスは、いかなる場合も精神医療・心理カウンセリングの代替として利用されるべきではありません。

本サービスの一部機能はアカウント登録が必要です。登録の際は正確かつ最新の情報を提供してください。

• 1人1アカウントのみ登録可能です。
• アカウント情報（パスワード等）の管理はユーザー自身の責任で行ってください。
• アカウントの不正利用を発見した場合は直ちに当社へご連絡ください。
• 第三者へのアカウント譲渡・貸与は禁止します。

当社は本規約への違反・虚偽情報の登録・1年以上の未使用・法令違反等の場合にアカウントを停止・削除できます。

本サービスは以下の機能を提供します。

• AIパートナー利用：クリエイターが設計したAIパートナーとの対話
• AIパートナー作成：ユーザーが独自のAIパートナーを設計・公開
• マーケットプレイス：AIパートナーの検索・閲覧・フォーク（複製・改変）
• REMIXモード：複数AIパートナーを組み合わせた対話
• Widgetシステム：外部APIとAIを組み合わせたインタラクティブ体験
• 有料機能：クリエイターによるAIパートナーの有料販売（月額サブスクリプション・投げ銭）

当社は予告なく本サービスの内容を変更・追加・終了することがあります。重要な変更については事前に通知するよう努めます。

本サービスはAnthropic Claude APIおよびGoogle Gemini APIを使用したAI生成コンテンツを提供します。以下の事項をご了承ください。

• AIの回答は情報提供を目的としたものであり、専門的なアドバイスの代替ではありません。
• 医療診断・法律判断・財務・投資に関するAIの回答は参考情報にとどまります。必ず専門家（医師・弁護士・ファイナンシャルアドバイザー等）にご相談ください。
• AIは不正確な情報（ハルシネーション）を生成する場合があります。重要事項は必ずご自身でご確認ください。
• AI生成コンテンツの正確性・完全性・有用性・最新性について、当社は一切保証しません。
• AIの回答を参考にした結果生じた損害について、当社は責任を負いません。
• AIが生成したコンテンツの著作権は現行法上不明確な部分があります。商業利用の際は各国の法律動向にご注意ください。

クリエイター作成パートナーによる事実誤認のリスク

本サービスのAIパートナーは、当社ではなく各クリエイターが設計・公開するものです。クリエイターはシステムプロンプト等にあらかじめ独自の前提・知識・人格設定を組み込むため、その内容が事実と異なる情報・誤った専門知識・偏った見解を含む可能性があります。

特に以下の領域のAIパートナーをご利用の際は、回答内容を必ず一次情報や有資格の専門家のセカンドオピニオンで検証してください。

• 医療・健康・栄養・薬剤に関するアドバイス
• 投資・税務・会計・法律に関するアドバイス
• 歴史的事実・科学的事実・統計データの解説
• 政治・選挙・社会問題に関する意見・解説

当社はクリエイターによる内容審査を段階的に強化していますが、すべての誤情報を事前に排除することは技術的に困難です。AIパートナーの回答を最終判断の根拠とせず、批判的にご利用ください。

すべての AI パートナーは、クリエイターのカスタム設定にかかわらず、以下の絶対安全ルールに従って動作します。これらのルールはクリエイターが作成したシステムプロンプトでも上書きできません。

1. ハラスメント・差別・誹謗中傷・ヘイトスピーチを行わない
2. 偽情報・陰謀論を事実として広めない
3. 詐欺・フィッシング・なりすましを支援しない
4. 医療診断を確定的に提供しない（必ず専門家への相談を推奨する）
5. 違法行為を支援しない
6. 自傷・自殺を助長しない・方法を提供しない
7. 性的に露骨なコンテンツ・未成年の性化を行わない
8. 暴力の計画・実行を支援しない
9. ストーキング・ドキシング・プライバシー侵害を支援しない
10. 実在個人への悪意ある噂を広めない
11. 実在する公人・著名人のなりすましを行わない
12. 占い・占星術等を絶対的事実として提示しない

これらのルールに違反する応答が AI から出力された場合は、support@robotica.chat までご報告ください。当社は速やかに対応します。

AIパートナーを作成・公開するクリエイター（以下「クリエイター」）は、以下の条件に同意するものとします。

コンテンツ責任

クリエイターはAIパートナーの設計内容（システムプロンプト・設定等）について自身が責任を負います。以下を禁止します。

• 第三者の著作権・商標権・肖像権・パブリシティ権・プライバシー権を侵害するコンテンツ
• 実在する個人・企業・団体の誹謗中傷・名誉毀損
• 政治家・芸能人・スポーツ選手・経営者・歴史的人物・宗教指導者等、実在する公人・著名人のなりすまし
• 未成年者に不適切なコンテンツ（性的・暴力的・有害な情報を含むパートナー）
• ヘイトスピーチ・差別的内容を含むパートナー
• 詐欺・フィッシング・違法行為を助長するパートナー
• 本規約第8条「禁止事項」に該当するコンテンツ全般

コンテンツライセンス

クリエイターが公開したAIパートナーの設計情報について、当社は本サービス運営・改善・プロモーションに必要な範囲での非独占的ライセンスを取得します。クリエイターは引き続き知的財産権を保持します。

収益化・販売主体

資金決済法に基づき、クリエイターが有料パートナーの販売主体となります。当社はプラットフォーム提供事業者として、所定の手数料（プラットフォーム手数料・Stripe決済手数料を含む）を控除した残額をクリエイターに分配します。

有料機能を利用するクリエイターは、以下の要件をすべて満たす必要があります。

• Stripe Connect 利用規約への同意（Stripe, Inc.が提示する独立した規約）
• 本人確認（KYC）の完了 — Stripeが要求する身分証明書（運転免許証・パスポート・マイナンバーカード等）のアップロードおよび銀行口座情報の登録
• 居住地・事業所所在地に応じた登録 — Stripe Connect が対応する国・地域に居住または事業所を有すること（現在約42カ国・対応国は随時変動します）
• 日本居住者の場合は適格請求書発行事業者登録（インボイス制度）の有無により収益分配率が異なる場合があります

本人確認や口座情報の不備によりStripeから入金が保留・取消された場合、当社は当該収益の分配について責任を負いません。クリエイターは自身のStripe Connectアカウントの状態を継続的に管理する責任を負います。

コンテンツ審査・削除

当社は本規約に違反すると判断したAIパートナーを予告なく非公開・削除する権限を有します。削除されたコンテンツに関連する収益の取り扱いは当社が個別に判断します。

クリエイター退会時のパートナーと購入者データの取扱

クリエイターが本サービスを退会する場合、当該クリエイターが作成した AI パートナーは退会と同時に非公開（visibility=private）かつ有料設定無効化の状態となり、新規ユーザーへの公開・販売は終了します。退会処理時点で当該パートナーに有効なサブスクリプション購読者がいる場合、当該購読者には残期間の日割返金が自動的に実行されます（Stripe 経由・5～10 営業日）。

クリエイター退会後も、当該パートナーに紐付く過去の購入者の購入履歴・チャット履歴・評価・記憶等のデータは購入者保護の観点から引き続き保持されます。これは購入者ご自身が後日購入履歴の確認や紛争対応・税務対応・自己データのエクスポート等の権利を行使できるようにするための措置です。

当該パートナーの設計情報（システムプロンプト等）は新規ユーザーから閲覧不可となりますが、過去の購入者のチャット履歴等は購入者本人の操作（アカウント削除・データ削除リクエスト等）または法令上の保存期間経過まで保持されます。

当社は AI による自動コンテンツ審査システムを運用しています。具体的には以下の措置を講じます。

1. クリエイターが AI パートナーを公開・更新した際、Anthropic Claude Haiku モデルによる自動審査を実施します。
2. 審査は 8 つのカテゴリ（児童安全・性的コンテンツ・暴力扇動・自傷助長・違法薬物・詐欺・ヘイト/ハラスメント・プラットフォーム回避）で実施します。
3. 重大な違反と判定されたパートナーは自動的に非公開化され、クリエイターに通知メールが送信されます。
4. クリエイターは管理画面から審査結果と理由を確認できます。
5. ユーザーから通報を受けたパートナーは、admin の手動操作を待たずに同じ自動審査が再実行されます。
6. 審査結果に異議がある場合は support@robotica.chat までご連絡ください。当社は人間による最終判断を行います。

決済処理

有料機能の決済はStripe, Inc.が提供する決済サービスを通じて処理されます。クレジットカード情報は当社のサーバーには保存されません。

クレジットカード明細への表記

本サービスのご利用料金は、お客様のクレジットカード明細に「ROBOTICA7 LLC」と表示されます（カード会社や明細表示の仕様により「ROBOTICA7」等の短縮形で表示される場合があります）。これは当社の正式名称「ロボティカセブン合同会社（robotica7 LLC）」に対応する英文表記です。身に覚えのない請求と思われる場合は、まず本表記をご確認のうえ、support@robotica.chat までお問い合わせください。

月額サブスクリプション

• 月額サブスクリプションは契約期間末日に自動更新されます。
• キャンセルは当月末日に有効となります。ユーザー都合による途中解約の場合、返金は行いません。
• キャンセル後も当月末日まで引き続きご利用いただけます。

モバイルアプリ経由でのプラン変更について

iOS アプリ・Android アプリ経由でご加入いただいた月額サブスクリプション（Lite / Middle / Max 等の Premium プラン）について、加入中のプラン変更（例: Lite → Middle 等の上下プラン切替）は直接行うことができません。これは Apple StoreKit / Google Play Billing のサブスクリプション基盤の仕様および当社の運用方針に基づく取扱です。

プラン変更をご希望の場合は、以下の手順をご利用ください。

1. 現在ご加入中のサブスクリプションを App Store / Google Play のサブスクリプション管理画面から解約（キャンセル）してください。
2. 解約後も契約期間末日まで引き続きご利用いただけます（解約による途中返金はありません）。
3. 契約期間が満了し自動的に FREE プランに戻った後、本アプリのプラン選択ページから改めてご希望のプランをご加入ください。

なお、Web（ブラウザ）経由でご加入の場合（Stripe 決済）は、期間中いつでもプラン変更が可能です（プラットフォームの仕様差異に基づきます）。

クリエイターによる提供停止時の返金

サブスクリプション期間中にクリエイターが以下のいずれかを行った場合、残存期間を日割り計算して自動返金します。

• 有料AIパートナーの削除・非公開化
• 有料から無料への変更（無料開放）
• サービス提供の実質的な停止

返金はStripeを通じて処理され、5〜10営業日を要します。

当社都合によるサービス終了時の返金

当社の都合により本サービスを終了する場合、有料サービスの残存期間を日割り計算して返金します。

規約違反による停止

本規約違反によりアカウントを停止した場合、原則として返金は行いません。

退会時のサブスクリプション取扱

ユーザーが本サービスを退会する際にプラットフォームの月額サブスクリプション（Lite / Middle / Max 等）が有効な場合、退会処理と同時に当該サブスクリプションを Stripe 上で即時キャンセルします。退会と同時のキャンセルでは残期間の日割返金は行いません（残期間は破棄されます）。

残期間中の利用を希望される場合は、退会前にサブスクリプションの解約予約のみを行い、期間末日まで利用された後で退会することをご検討ください。

投げ銭（チップ）

投げ銭は任意の応援として行われるものであり、一度支払われた投げ銭の返金は原則行いません。

通貨・税金

価格は米ドル（USD）表示です。適用される消費税等はユーザーの所在地の法律に従います。

以下の行為を禁止します。

• 本規約または適用法令に違反する行為
• 当社または第三者の知的財産権（著作権・商標権・特許権・意匠権・肖像権等）の侵害
• 他ユーザーへの迷惑行為・嫌がらせ・脅迫・差別・ハラスメント
• 虚偽情報・デマ・フェイクニュースの流布
• スパム・フィッシング・詐欺行為
• 未成年者への性的・暴力的・有害なコンテンツの提供・誘導
• 本サービスへの不正アクセス・リバースエンジニアリング・逆コンパイル
• スクレイピング・クローリング等の自動化ツールによる大量アクセス（公式APIを除く）
• マルウェア・ウイルス・有害コードの配布
• 違法薬物・銃器・爆発物等の取引を助長する行為
• 人身売買・性的搾取・強制労働を助長する行為
• テロリズム・暴力的過激主義の宣伝・扇動・資金調達
• 選挙・民主的プロセスへの不正介入・世論操作
• 他者のなりすまし（実在する公人・著名人を含む）
• 本サービスを利用した競合サービスの開発・データ収集
• 当社の事前承諾なく本サービスを商業目的で再販・再配布する行為
• 実在の人物の肖像・音声・動画を用いた合成メディア（ディープフェイク）の作成・公開・配布、または当社の画像生成Widget等を上記目的で利用する行為

以下の領域は、ユーザーの生命・健康・財産・基本的人権・民主的プロセスに直接的な影響を及ぼす可能性があるため、本サービスの利用にあたり特別な注意を払う必要があります。

健康・医療・薬剤に関する利用

• 本サービスのAIパートナーは医師・歯科医師・薬剤師等の有資格者ではなく、診断・処方・治療方針の決定を行うことはできません。
• 症状の自己判断・市販薬や処方薬の自己判断・治療の中止または変更は、必ず医療専門家にご相談ください。
• AIパートナーが提供する情報はあくまで一般的な参考情報であり、個別の症状・体質・既往歴を考慮した医療判断ではありません。
• 緊急時（救急性のある症状・自殺念慮・急性の精神的危機等）は、本サービスを利用せず、直ちに緊急通報（救急車・警察）または医療機関にご連絡ください。

選挙・政治・民主的プロセスに関する利用

• 選挙期間中の投票誘導・特定候補者への支持表明・有権者の意思決定を不当に誘導する目的でのAIパートナー作成・利用を禁止します。
• 政治的主張・選挙関連情報を扱うAIパートナーは、特定政党・特定候補者の宣伝媒体として機能してはなりません。
• 政治的話題に関するAI回答は特定の政治的立場を装った発言である可能性を念頭に置き、複数の独立した情報源と照合してください。
• AI生成コンテンツ（テキスト・画像・音声）を選挙関連の広報物として配布する場合は、各国・各地域の選挙関連法令を遵守してください。

金融・投資・税務に関する利用

• 本サービスのAIパートナーは金融商品取引業者・税理士・公認会計士等の有資格者ではなく、個別具体的な投資助言・税務代理・財務アドバイスを行うことはできません。
• 投資判断・税務申告・契約締結等は、必ず有資格の専門家にご相談ください。

当社の対応

当社は上記領域に関するAIパートナーについて、優先的にコンテンツ審査を実施します。重大な誤情報・違法情報・有害情報を含むと判断した場合は、予告なく非公開化または削除することがあります。

本サービスのシステム・デザイン・UI・ロゴ・商標・サービス名等の知的財産権は、当社または正当な権利者に帰属します。

ユーザーが投稿・作成したコンテンツの知的財産権はユーザー自身に帰属します。ユーザーは本サービスの運営・改善に必要な範囲での利用を当社に許諾します。

著作権侵害の申告（DMCA Notice）は legal@robotica.chat までご連絡ください。申告には、侵害されたと主張する著作物の特定・侵害コンテンツのURL・申告者の連絡先をご記載ください。

AIが生成したコンテンツの著作権は現行法上不明確な部分があります。日本・米国・EUで議論が進んでおり、商業利用の際は各国の法律動向をご確認ください。

個人情報の取り扱いについては、別途定めるプライバシーポリシーをご参照ください。プライバシーポリシーは本規約の一部を構成します。

本サービスは以下の法律・規則に従って個人情報を取り扱います。

• 個人情報の保護に関する法律（日本）
• EU一般データ保護規則（GDPR）
• カリフォルニア州消費者プライバシー法（CCPA）
• 児童オンラインプライバシー保護法（COPPA）
• その他適用される個人情報保護法令

当社はサービスの安定運用に努めますが、保守・障害・不可抗力等の理由によりサービスを一時的または恒久的に停止することがあります。本条はその際の運用方針を定めるものです。

サービス休止の3区分

事前告知の方法

定期メンテナンスおよび予測可能な緊急メンテナンスについては、以下のいずれかまたは両方の方法でお知らせします。

• 本サービストップページおよびログイン後画面でのお知らせ表示
• 登録メールアドレスへの通知メール送信

長期休止時のサブスクリプション補償

不可抗力以外の事由により本サービスが連続24時間を超えて利用できない状態となった場合、当社は有料サブスクリプションをご利用中のユーザーに対し、停止期間と同等の期間、サブスクリプションを自動延長します。延長は次回更新日の繰り下げにより自動適用され、ユーザーによる申請は不要です。不可抗力に基づく休止についても、当社の判断により同様の措置を講じる場合があります。

障害発生時の情報提供

サービス障害が発生した場合、当社は本サービストップページのお知らせ欄および必要に応じて登録メールアドレス宛の通知メールにより、現状と復旧見込みをお知らせします。重大障害が長時間に及ぶ場合は、復旧後にも経緯と再発防止策をお知らせします。

サービス終了時の取扱

当社の事業上の理由により本サービスを完全に終了する場合、原則として30日前までに登録メールアドレスへの通知および本サービス上での告知を行います。終了時点で有効な有料サブスクリプションについては、残存期間を日割り計算して返金します。詳細は「サービス終了・アカウント削除」条項をご参照ください。

当社は AI コンパニオンの利用に関わる潜在リスクを認識し、以下の安全配慮を実施しています。

1. すべての AI 応答について、対話相手が「人間ではなく AI」であることを画面上に明示します（チャット画面のヘッダーバッジ、初回利用時のモーダル等）。
2. ユーザーが自殺念慮・自傷の意思を表明されたと検知した場合、信頼できる相談機関の情報を表示します。
   • よりそいホットライン（24 時間）：0120-279-338
   • いのちの電話（10:00-22:00）：0570-783-556
   • その他の国際的な相談窓口は本サービス内 /safety ページに掲載しています。
3. AI パートナーとの過度な依存関係が形成されないよう、18 歳未満ユーザーには定期的に「AI との対話であること・休憩を取りましょう」とのリマインダーをモーダル表示します。
4. AI コンパニオンは人間関係・専門カウンセリング・医療の代替ではないことを、利用規約・初回モーダル・チャット画面の各所で明示します。
5. キーワードに基づく自殺念慮・自傷の検知処理はユーザーのブラウザ内（クライアント側）で実施し、検知キーワードや会話本文を当社サーバーに送信することはありません。送信されるのは検知の事実とユーザーの選択（相談窓口を見たか／会話を続けたか）のみです。

当社は、本サービス上で問題のある AI パートナーや特定の発言を発見されたユーザーが、いつでも当社に通報できる仕組みを提供します。

• パートナー詳細ページの「通報する」リンクから、認証済みユーザーは 9 カテゴリ（未成年の安全・性的コンテンツ・暴力/テロ・自殺/自傷・違法薬物・詐欺/なりすまし・ヘイト/ハラスメント・プラットフォーム回避・その他）から該当カテゴリを選択し、500 文字以内の自由記述を添えて通報できます。
• 未成年の安全・自殺/自傷・暴力/テロに該当する高優先度カテゴリの通報は、当社管理者へ即時にメール通知されます。
• 通報を受けたパートナーは、当社管理者の手動操作を待たずに「コンテンツの自動審査」と同じ AI 再審査が自動的に実行されます。重大な違反が再判定された場合、当該パートナーは自動的に非公開化されます。
• 通報内容は当社管理者のみが閲覧でき、原則として通報者の身元が通報対象に開示されることはありません。ただし法令や裁判所命令により開示が義務付けられた場合はこの限りではありません。
• 通報処理状況に関するご質問は support@robotica.chat までご連絡ください。

当社は以下について責任を負いません。

• 本サービスの中断・停止・遅延・データ消失（当社の合理的な管理を超えるものを含む）
• AI生成コンテンツの正確性・完全性・適法性
• ユーザーまたはクリエイターが作成・投稿したコンテンツ
• 第三者サービス（Stripe・Anthropic Claude API・Google Gemini API・OpenAI等）の障害・変更・停止に起因する損害
• サイバー攻撃・不正アクセス等、当社の合理的な管理を超えるセキュリティインシデント
• ユーザー間のトラブル・取引に関する紛争
• 間接損害・派生的損害・逸失利益・特別損害

当社の責任が認められる場合も、損害賠償の上限はユーザーが請求原因発生前12ヶ月間に当社に支払った金額とします（消費者契約法の適用がある場合はこの限りではありません）。

本サービスは「現状のまま（as-is）」提供され、特定目的への適合性・継続性・不侵害性を保証しません。

本サービスは以下の第三者サービスを利用しています。各サービスはそれぞれの利用規約・プライバシーポリシーに従います。

当社は第三者サービスのポリシー変更・サービス停止について責任を負いません。

本規約は日本法に準拠します。本サービスに関する紛争は大阪地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

消費者契約法その他の強行法規により消費者に認められる保護は本条項によって制限されません。

EU・EEA域内のユーザー：GDPRその他のEU強行法規が本規約に優先して適用されます。EUユーザーはデータ保護当局への申し立て権を有します。

カリフォルニア州のユーザー：CCPAに基づく権利（個人情報へのアクセス・削除・修正・オプトアウト等）を行使できます。

紛争発生時はまず当事者間での誠実な協議を行うよう努めます。

ユーザーはいつでも設定画面からアカウントを削除できます。削除後30日以内にユーザーデータを削除します（法令上の保存義務がある場合を除く）。

当社は事業上の理由（30日前通知）・法令による強制・不可抗力（天災・感染症・戦争等）により本サービスを終了することがあります。当社都合による終了時は有料サービスの残存期間を日割り計算して返金します。

本規約に関するお問い合わせは以下までご連絡ください。